밀리의서재를 이용하다 보면 책을 읽을 시간이 줄거나 다른 전자책 서비스를 이용하기 위해 정기구독을 중단해야 할 때가 있습니다.
그런데 막상 해지하려고 하면 어디에서 신청해야 하는지 찾기 어려울 수 있습니다.
특히 밀리의서재는 웹에서 결제했는지, Apple App Store 또는 Google Play에서 결제했는지에
따라 해지방법이 달라질 수 있습니다.
또 앱을 삭제하면 자동결제가 함께 중단된다고 생각하기 쉽지만, 앱 삭제와 정기구독 해지는 별개의 절차입니다.
따라서 다음 달 결제를 막으려면 먼저 자신이 어떤 방법으로 구독했는지 확인해야 합니다.
이번 글에서는 밀리의서재 해지방법과 자동결제 취소, 이미 결제된 구독료의 환불을 확인하는 방법까지 차례대로 알아보겠습니다.
밀리의서재 해지방법 한눈에 보기
먼저 자신의 결제방법을 확인하면 해지방법을 쉽게 찾을 수 있습니다.
| 결제방법 | 해지하는 곳 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 밀리의서재 웹 결제 | 밀리의서재 정기구독 관리 | 자동결제 해지 |
| Apple App Store | Apple 구독 관리 | 구독 취소 |
| Google Play | Google Play 구독 관리 | 구독 취소 |
| 결제처를 모르는 경우 | 카드내역·이메일 영수증 | 실제 결제처 확인 |
가장 중요한 것은 결제가 이루어진 곳에서 정기구독 상태를 확인하는 것입니다.
어디에서 결제했는지 기억나지 않는다면 카드 이용내역이나 이메일로 받은 결제 영수증부터 확인해보세요.
웹에서 결제한 밀리의서재 해지방법
밀리의서재 웹사이트에서 직접 정기구독을 신청했다면 계정의 정기구독 관리 메뉴에서 자동결제를 해지할 수 있습니다.
기본적인 순서는 다음과 같습니다.
밀리의서재 로그인
↓
관리
↓
나의 정기구독
↓
나의 정기구독 관리
↓
자동결제 해지
화면의 안내에 따라 절차를 완료하면 됩니다.
여기서 알아둘 점이 있습니다.
자동결제를 해지한다고 해서 이미 결제한 이용기간이 즉시 종료되는 것은 아닙니다.
일반적인 정기구독 자동결제 해지는 이미 결제한 이용기간까지 서비스를 사용하고 다음 결제일부터 추가 결제가 이루어지지 않도록 하는 방식입니다.
따라서 다음 달부터 밀리의서재를 사용하지 않을 예정이라면 결제일 직전까지 기다리기보다 미리 자동결제 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
아이폰에서 결제했다면 Apple 구독 확인
아이폰이나 아이패드에서 Apple App Store를 통해 밀리의서재를 결제했다면 Apple 계정의 구독 관리 메뉴를 확인해야 합니다.
일반적으로 아이폰에서는 다음 순서로 확인할 수 있습니다.
설정 → Apple 계정 → 구독 → 밀리의서재 → 구독 취소
iOS 버전에 따라 메뉴 이름이나 화면 위치는 달라질 수 있습니다.
중요한 것은 밀리의서재 앱을 삭제하는 것이 아니라 Apple 계정에 연결된 정기구독을 취소해야 한다는 점입니다.
App Store를 통해 결제한 상품의 환불 역시 Apple의 정책이 적용될 수 있으므로 이미 결제된 금액을 돌려받으려는 경우에는 구매내역과 환불 조건을 별도로 확인해야 합니다.
안드로이드에서 결제했다면 Google Play 확인
Google Play에서 밀리의서재를 정기구독했다면 Google Play의 구독 관리에서 확인해야 합니다.
일반적으로 다음과 같은 순서로 확인할 수 있습니다.
Google Play 실행 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 밀리의서재
이후 구독 상태를 확인하고 필요한 경우 구독 취소를 진행합니다.
Google 계정을 여러 개 사용하는 사람이라면 주의해야 합니다.
구독 목록에서 밀리의서재가 보이지 않는다면 현재 로그인한 Google 계정과 실제 결제에 사용한 계정이 같은지 확인해보세요.
다른 계정으로 구독했다면 해당 계정으로 변경해야 정기구독 내역을 확인할 수 있습니다.
밀리의서재 앱을 삭제하면 자동결제도 해지될까?
아닙니다.
이 부분은 정기구독 서비스를 이용할 때 특히 주의해야 합니다.
스마트폰에서 밀리의서재 앱을 삭제하는 것과 정기구독을 해지하는 것은 서로 다른 절차입니다.
앱을 삭제하더라도 정기구독이 유지되고 있다면 다음 결제 예정일에 다시 결제될 수 있습니다.
따라서 밀리의서재를 더 이상 이용하지 않을 예정이라면 다음 순서로 처리하는 것이 안전합니다.
정기구독 상태 확인 → 자동결제 해지 → 해지 여부 확인 → 필요하면 앱 삭제
회원탈퇴를 생각하고 있는 경우에도 정기구독 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
자동결제 해지와 환불은 무엇이 다를까?
밀리의서재를 해지할 때 가장 혼동하기 쉬운 부분입니다.
자동결제 해지와 환불은 같은 의미가 아닙니다.
자동결제 해지는 다음 결제일부터 새로운 구독료가 결제되지 않도록 하는 것입니다.
반면 환불은 이미 결제된 이용료의 전부 또는 일부를 돌려받을 수 있는지 확인하는 과정입니다.
예를 들어 오늘 정기구독료가 결제된 것을 확인한 뒤 자동결제를 해지했다고 가정해보겠습니다.
자동결제 해지가 정상적으로 완료되면 다음 결제를 막을 수 있지만 오늘 결제된 금액이 자동으로 환불된다는 의미는 아닙니다.
현재 결제금액까지 돌려받고 싶다면 해당 결제건의 환불 가능 여부를 별도로 확인해야 합니다.
콘텐츠를 이용하지 않았다면 환불 조건 확인
환불을 생각하고 있다면 가장 먼저 확인해야 할 것이 결제일과 콘텐츠 이용 여부입니다.
밀리의서재의 환불 안내에서는 콘텐츠 이용 여부와 결제 후 경과 기간 등에 따라 처리방법이 달라질 수 있습니다.
기존 공식 FAQ 안내에서는 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 다음과 같은 환불 기준이 안내되어 왔습니다.
| 상황 | 환불 확인 사항 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 + 콘텐츠 미열람 | 전액 환불 가능 여부 확인 |
| 결제 후 7일 경과 + 콘텐츠 미열람 | 결제금액 90% 환불 가능 여부 확인 |
| 콘텐츠 이용 후 | 부분 환불 가능 여부 확인 |
| 앱스토어 결제 | 해당 앱스토어 정책 확인 |
따라서 예상하지 못한 자동결제를 발견했고 환불을 생각하고 있다면 책이나 오디오북을 추가로 이용하기 전에 환불 조건부터 확인하는 것이 좋습니다.
환불 정책은 변경될 수 있으므로 실제 신청 시에는 밀리의서재 고객센터와 결제수단의 최신 안내를 최종 기준으로 확인해야 합니다.
이미 책을 읽었다면 환불이 불가능할까?
콘텐츠를 이용했다고 해서 모든 경우에 환불이 불가능하다고 단정할 수는 없습니다.
기존 밀리의서재 공식 FAQ에서는 콘텐츠를 이용한 경우 이용기간 등을 반영한 부분 환불에 관한 안내를 제공해 왔습니다.
이런 경우에는 자동으로 처리되는 구독 취소 메뉴보다 고객센터를 통해 실제 환불 가능 여부와 금액을 확인하는 것이 정확합니다.
또한 Apple App Store나 Google Play를 통해 결제했다면 밀리의서재 자체 환불기준이 아니라 해당 결제 플랫폼의 정책이 적용될 수 있습니다.
따라서 환불을 확인할 때는 다음 세 가지를 함께 살펴보세요.
- 언제 결제했는가?
- 콘텐츠를 이용했는가?
- 어디에서 결제했는가?
이 세 가지를 먼저 확인하면 상담이나 환불 신청도 훨씬 수월해집니다.
해지했는데 다시 결제됐다면 확인할 것
분명히 해지했다고 생각했는데 다음 달에도 결제가 이루어졌다면 몇 가지를 확인해야 합니다.
첫 번째는 자동결제 해지가 실제로 완료됐는지입니다.
해지 과정 중 마지막 확인 단계까지 진행하지 않았다면 신청이 정상적으로 완료되지 않았을 가능성이 있습니다.
두 번째는 로그인 계정입니다.
여러 이메일이나 SNS 계정을 사용하다 보면 다른 계정으로 정기구독이 유지되고 있을 수 있습니다.
세 번째는 결제 플랫폼입니다.
확인 순서는 다음과 같이 잡으면 편합니다.
① 현재 밀리의서재 로그인 계정 확인
② 밀리의서재 웹 정기구독 확인
③ Google Play 정기구독 확인
④ Apple 구독 확인
⑤ 카드 또는 결제수단 이용내역 확인
그래도 원인을 찾기 어렵다면 결제내역을 준비한 뒤 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
밀리의서재 해지 전 체크리스트
자동결제를 중단하기 전에 다음 내용을 확인해보세요.
- 현재 밀리의서재에 로그인한 계정
- 실제 구독료가 결제되는 곳
- 다음 결제 예정일
- 자동결제만 중단할 것인지 여부
- 현재 결제건의 환불도 필요한지 여부
- 최근 전자책이나 오디오북을 이용했는지
- 다른 계정에 별도 구독이 있는지
- 웹과 앱스토어에 중복 구독이 있는지
특히 여러 구독서비스를 이용하고 있다면 결제 예정일을 캘린더에 기록해두는 것도 자동결제를 관리하는 방법입니다.
자주 묻는 질문
밀리의서재 앱을 삭제하면 자동결제가 취소되나요?
앱 삭제만으로 정기구독이 자동으로 취소되는 것은 아닙니다. 결제한 플랫폼의 정기구독 관리에서 자동결제 상태를 별도로 확인해야 합니다.
밀리의서재를 해지하면 바로 이용할 수 없나요?
일반적인 자동결제 해지라면 이미 결제한 이용기간까지 사용할 수 있는 경우가 있습니다. 실제 구독 종료일은 계정의 정기구독 화면에서 확인하는 것이 정확합니다.
아이폰에서 밀리의서재를 해지하려면 어떻게 하나요?
Apple App Store를 통해 구독했다면 Apple 계정의 구독 관리에서 밀리의서재를 찾아 구독 취소를 진행해야 합니다.
Google Play로 결제했는데 밀리의서재에서 해지가 안 됩니다.
Google Play를 통해 결제했다면 Google Play의 정기구독 관리에서 취소해야 할 수 있습니다. 여러 Google 계정을 사용한다면 실제 결제 계정인지도 확인하세요.
자동결제를 해지하면 이미 결제된 금액도 환불되나요?
자동결제 해지와 환불은 별개의 절차입니다. 이미 결제된 이용료를 돌려받으려면 해당 결제건의 환불 조건을 별도로 확인해야 합니다.
해지 후 마지막으로 확인해야 할 것
밀리의서재 해지에서 가장 중요한 것은 내가 결제한 곳에서 정기구독을 정상적으로 취소하는 것입니다.
웹에서 직접 결제했다면 밀리의서재의 정기구독 관리에서 확인하고, Apple이나 Google을 통해 결제했다면 해당 플랫폼의 구독 관리에서 확인해야 합니다.
또한 앱을 삭제했다고 해서 자동결제가 함께 종료됐다고 생각해서는 안 됩니다.
해지를 완료한 뒤에는 다음 결제 예정 여부와 구독 종료일이 정상적으로 표시되는지 마지막으로 확인하는 것이 좋습니다.
이미 구독료가 결제됐다면 자동결제 해지와 별개로 환불 가능 여부도 확인하세요.
결국 밀리의서재 해지는 다음 세 가지만 기억하면 됩니다.
결제처 확인 → 자동결제 해지 → 최종 구독 상태 확인
이 순서대로 진행하면 불필요한 다음 달 결제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
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